Отличный банк! Отзывчивые сотрудники банка!

24.08.2023 09:44
614
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь уже как год только дебетовой картой МТС банка, и вот почему:

1) Все вопросы впринципе можно решить в чате с технической поддержкой банка прямо из приложения МТС-банк, бывало что и информация по карте не правильно отображалась, но сотрудники быстро составили заявку и в этот же проблема была решена;

2) Лояльное отношение к своим клиентам. При оформлении карты на сайте была указана информация что выпуск карты по акции будет бесплатный, а так 300 рублей (выпуск карты). Когда получил карту, с меня списали 300 рублей за выпуск карты, после этого написал в чат банка, сотрудники вошли в положение , все проверили, вернули мне 300 рублей и допольнительно за неудобства дополнительно подарили еще 300 рублей.;

3) МТС-кешбек за покупку в супермаркетах , ресторнах, детских товаров 5%.. это вообще нечто! Уже больше года со своей супругой не тратим свои деньги на услуги связи МТС, все оплачиваем накопленным кешбеком. Всегда регулярно и без проблем начисляется, и также благополучно списываем на услуги связи.

В общем в целом, очень хороший банк! Из минисов наверное только то, что не обновляется приложение на iOS, ну тут стоит отдать должное, что в этом банк не совсем виноват.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T10:37:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. P.S. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
user-126112351265
2023-10-04T15:34:11+03:00
Ответ был дан 02.10.2023
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-26T15:07:02+03:00
Добрый день! Приятно, что вы отметили столько плюсов. С удовольствием похвалим сотрудников нашей поддержки за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка