Просто шок, что в 21 веке существует настолько отвратительный банк

24.08.2023 17:36
523
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Осенью 22 года была оформлена рассрочка в эльдорадо, рассрочка в МТС банке. Выплачивала спокойно на рассчетный счет. В 2023 году взяла в рассрочку в МВидео, опять МТС Банк. 

Думаю, надо скачать приложение, чтобы удобнее было пополнять счет. Приложение не впускает, говорит едьте в салон и пройдите идентификацию. Хорошо. В салоне оказалось, что в эльдорадо привязали абсолютно чужой номер. Хорошо. Сотрудники сказали - давайте откроем вам дебетовую карту, чтобы обновить всю информацию, и ваш телефон обновится. Хорошо. 

Открыли карту, завшли в приложение. Всё отлично. Вопросов нет. 

Вот только спустя пол часа захожу в приложение, а оно не пускает и говоярт мол подозрительная активность, обратитесь в салон. Опять же - хорошо. 

Еду в салон, проходим вновь какие-то подтверждения личности, пишем заявление, что то правда я, что я просто хочу зайти в приложение в свой кабинет. 

Далее ничего не меняется. Кабинет заблокирован, сотрудники ничего не знаю, каждый новый звонок - новые МЫКанья в телефон "извините, едьте в другой город и идите в отделение". 

Оставляю отзыв на этом сайте. Со мной связывается сотрудник банка и говорит "Галина, мы разобрали вашу ситуацию, вам не нужно никуда ехать. Приходите в любой салон сотовой связи, пишите заявление и мы вас разблокируем."

ХОРОШО.....

Написала заявление. Спустя 5 дней приходит СМС - Ограничение снято не будет. Рекомендуем закрыть счета. 

Не банк, а просто позор. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T16:24:50+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-25T17:42:08+03:00
Здравствуйте! По счету одной из ваших карт и в личном кабинете были установлены временные ограничения. Это произошло из-за сомнений в безопасности вашего аккаунта. Ответ на обращение был ошибочным. Извините, пожалуйста, за возникшее недопонимание. Сейчас ограничения сняты. Доступы полностью восстановлены. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка