Разблокировали кошелек
Вчера, 28.08.2023 абсолютно несправедливо заблокировали мой кошелек после пополнения в терминале Сбербанка (этот способ указан на официальном сайте). До этого я специально позвонила уточнить на горячую линию, не будет ли проблемы из-за пополнения на такую крупную сумму и последующей покупки (положила определеную сумму с целью покупки необходимого лекарства). После чего мне сразу приходит запрет расходных операций. Деньги взять неоткуда. Я в положении на 7 месяце беременности с тяжелым диагнозом. Это лекарство жизненно необходимо мне и моему ребенку , которого я ношу. Я позвонила на горячую линию, где создали запрос. Запрос только через почту. Я подтвердила происхождение средств, на что сотрудник сказал, что я должна была брать чеки в терминале (не брала так как деньги пришли сразу и даже в истори операций юмани видно что я пополняла через терминал). Вопрос этим днем конечно же не решился, даже якобы с приоритетным статусом. Из-за этой ситуации я попала в больницу с угрозой так как осталась без лекарств. Просто ужасно что я не могу пользоваться своими средствами. Номер обращения 26502103. Пожалуйста помогите разобраться и разблокировать кошелек! Никаких неправомерных действий я не делала. Пользовалась вашей картой для оплаты покупок. переводила небольшие суммы физ лицам также за оплату детских товаров для новорожденного в интернете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...