Не дает войти в личный кабинет

30.08.2023 07:52
553
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это не банк, это просто ужас. Не могу войти в личный кабинет, сбросил пароль,в хожу с новым выдает ошибку. Списание провести нет возможности. Дозвониться до КЦ нереально, по 20 минут ожидания, сам сбрасываю. В чат приложения "озон банк" написать не могу, в самом "озон" отвечают что ничем помочь не могут. Вы для кого этот банк открывали? Для себя? Почему нет никакого сервиса? Прошу срочно обратить внимание на данную жалобу и связаться со мной.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-30T18:21:45+03:00
Здравствуйте. Сложности с доступом в личный кабинет появились из-за того, что в аккаунтах Ozon банка и Ozon указаны разные номера телефонов. Восстановить доступ к личному кабинету можно, изменив номер телефона в профиле Ozon на тот, который сейчас отмечен в аккаунте банка. Подробнее в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/pAP9LNl Если после выполнения рекомендаций трудности с доступом сохранятся, пожалуйста, свяжитесь с нами.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка