Комиссия за перевод ВТБ

Добрый день.

Вчера 29.08.2023 пытался оплатить счет из университета за обучение дочери. Причем 5 курс. Оплата не в первый раз как все понимают. Реквизиты сохранены в личном кабинете (есть шаблон). Банк получатель ВТБ Центральный филиал. Оплату пытался произвести как и все предыдущие 4 года с кредитной карты ВТБ. После произведнной оплаты появилась ошибка которую видно только в истории в чеке. Т.е. оплата не прошла.Причем комиссия за оплату 6 % от суммы + 590 рублей. После общения с роботом и оператором выяснилось , что перевод(платеж по реквизитам) якобы блокирует программа с подозрением на действия мошейников. (как?, почему?, и в честь чего? никто пояснить не смог. в пределах одного банка от физика перевод юридическому лицу в Российский университет дружбы народов). Сказали, что все , убедились что это я и можно повторить перевод. После второй попытки все по кругу: ошибка , звонок по номеру 1000 и 30 минут ожидания. Ответ : никаких ограничений нет. Попробуйте минут через 30 повторить ваш перевод. Через 1час - попытка №3 и опять тоже самое. Только после 20 минутного общения сказали что поробуют разобраться и сами перезвонят. Ок . Прошло минут 20-30 перезвонили. Сказали что видимо у них какая то ошибка и они приняли мое обращение срок рассмотрения которого 18.09.2023. На мои возражения и просьбы решить этот вопрос сегодня или завтра последовал ответ: Это стандартный срок рассмотрения обращения. Так то учебный год с 01.09 и оплату нужно им уже увидеть. На что мне рекомендовали произвести оплату в отделении банка. Ок. Приехал в банк , Электронная очередь. Подождал. Пригласили, выслушали , после чего говорят у нас в кассе принимают только наличные. Т.е. снимите деньги с кредитной карты, при этом оплатив % в сумме 3000 рублей за снятие, потом оплатите ваш счет с комиссией почти 2000 и будет вам счастье. На мое возражение и просьбу принять оплату картой сказали : звоните в службу поддержки. Они такие вопросы в отделении не решают. При сотруднике банка я 40 минут выяснял опять почему не могу оплатить счет через личный кабинет. Выяснилось что стоит лимит но сумма оплаты меньше в половину. 

Я ни в коем случае не хвалю сбербанк (хотя 500 рублей и 5000 рублей существенно для любого человека)(у них своих косяков хватает).   

Но пока государтсвенные банки так обдирают людей - порядка в стране не будет. 

Это было мое последнее взаимодействие с данным банком. "СПАСИБО" за вашу работу.

А уж про то что сливают персональные данные - и говорить не стоит. 

На следующий день после как вклад открыл - уже звонят мошейники.

Это как так то????

Лучший банк - это в банке в погребе.