Подали заявку на кредит без моего ведома
30.08 через сайт подала заявку на получение ДЕБЕТОВОЙ карты «Кешбэк 10% на все покупки» . Пришла в отделение Н. Новгорода на ул. Белинского 36. Окно 6. Начали оформлять. Девушка буквально заставила скачать их приложение, сказала через ВТБ онлайн ничего не работает. Конечно же подключила платные смс. Но это ладно.
В процессе оформления мне приходит смс "К сожалению , по запрошенным Вами параметрам в настоящее время Банк не готов предоставить Вам кредит". На мой вопрос ЧТО ЭТО? девушка ответила, что это автоматически подалась заявка и она ее отменила. Также она посоветовала мне больше не читать смс, а вводить коды автоматически.
Но проблема в том , что НИКАКОЙ ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ Я НЕ ПОДАВАЛА!!!! Оператор в чате сказал, что заявка на кредит была подана именно в офисе!!!
ПРошу срочно разобраться , кто и на каком основании за меня подает заявки!!
Также девушка ответила, что никакого кешбека 10% у меня не будет, а будет только 2%.
Я попросила проконсультировать меня по премиум пакету. Тут она тоже ничем не смогла помочь. Обещала, что мне позвонят из отдела премиум. Конечно же никто не позвонил.
Это просто такой такой бардак ! Я просто в шоке от действий сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...