Уже 24 дня с 7 августа не могут активировать карту

31.08.2023 12:20
649
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могут активировать карту. Уже было около 20 звонков в банк. Составлено много заявок и жалоб. Приезжает курьер фотографирует ваш паспорт а помом приходит ссылка на уточнение ваших данных которые ясно видны на фото в паспорте и которые уже есть в банке как и ксерокопии паспорта. Никто ничего не знает. Никто ни за что не отвечает. Все сроки по жалобам уже прошли. От вашего офиса на Войковской до центральной прокуратуры России около 9 минут пешком. Недавно проверил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T16:21:07+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-01T05:43:48+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Вы отказались от передачи данных на данном ресурсе, в связи с чем, для проведения проверки по Вашему обращению прошу предоставить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru: ФИО полностью, дату рождения, номер телефона, номер обращения (при наличии). В письме необходимо указать адрес отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-142215002797
2023-09-20T17:59:36+03:00
Карту все таки активировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Александре за отличное обслуживание!

Оценка 5

Заинтересовалась дебетовой картой банка. В отделение (г. Чита, ул. Бабушкина, 50) за консультацией обратилась 08 сентября 2026 года. Обслуживала меня Александра К-ва. Специалист... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение кредитки, дата

Оценка 5

У меня в банке дебетовая и кредитная карта. Я пользуюсь обеими. Сегодня, 15.09.26 я, зайдя в приложение на смартфоне, увидела, как мне показалось, противоречивую информацию о том... Читать полностью

15.09.2026

Оплата услуг ЖКХ через ОТП Банк

Оценка 5

15 сентября 2026г. я обратилась на горячую линию ОТПБАНКа в 09:27 по местному времени с телефона  +7 90******26, который привязан к счетам данного банка и является официальным... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка