Не хотят решать проблему!
Моя мама оформила потребительский кредит в МТС банке. Одобрили 26.08.2023, в этот же день подошли в отделение МТС для подтверждения и окончательного оформления кредита. Все прошло быстро, оформили без всяких проблем. При открытии кредита, автоматом открывается виртуальная карта Мир МТС для оплаты кредита без комиссии по СБП.
И вот сразу же начались проблемы при попытке пополнить кредитный счет.
Перевод со своего счета Сбера на карту МТС мир по СБП - НЕ ПРОХОДИТ
В Сбере выходит ошибка "свяжитесь с получателем для уточнения реквизитов"
Писали в чат МТС банка - обещали решить проблему, оформили заявку - не решили
Второй раз написали в чат, ответили, что не пройдена идентификация, что нужно обратиться в мтс для прохождения идентификации
В отделении мтс сказали, что это легче сделать через приложение мтс, что через отделение долго ждать..
сделали через приложение, открылась еще одна виртуальная карта
Помогло? - НЕТ
Звонили в МТС - опять создали заявку. Помогло? - Нет
Постоянно пишут, что надо "включить СБП" дают инструкцию как это сделать пошагово..только приложении таких "разделов" нет. Нашли сами как включить, включили - помогло? Нет!
Опять написали оператору, опять создали заявку - ничего не работает
И опять написали оператору, сказали, что не пройдена идентификация - Упрощенная стоит (у меня дочери, нет никакой идентификации, но при этом все работает ок в этом же МТС)
Уже 10 раз пожалели, что обратились именно в МТС
Сегодня уже 2.09.2023 и мое утро началось с разборок с МТС
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...