Банк молча списывает деньги за оповещения

05.09.2023 21:11
1608
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 05.09.2023 с удивлением обнаружила, что банк молча, не предупреждая о каких-либо изменениях в тарифах, списал 3 раза плату за оповещения по смс, хотя у меня всегда стояли бесплатные пуш-уведомления в настройках и никаких смс от банка я никогда не получала с момента открытия карты. Списали сразу за 3 месяца (август, июль, июнь).

На каком основании банк занимается подобного рода обогащением? Совсем стали дела плохи? Может быть в таком случае вам уже поскорее свернуть деятельность в России и заниматься мелким грабежом в более демократичных странах?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T13:16:53+03:00
После объединения отзывов оценка засчитана.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-11T18:34:53+03:00
Добрый день! Мы вернули вам комиссии за «Уведомления об операциях», которые списали с момента изменения тарифов. Деньги уже зачислены на счет. Сейчас у вас «Только пуши» – это бесплатно. С июля прошлого года по сентябрь нынешнего у вас был тариф «Пуши и иногда смс». Он всегда был платным, а с мая мы повысили на него цену до 99 рублей. По этому тарифу мы в приоритете отправляем пуш-уведомление, а запасное смс шлем на покупку от 1 000 рублей. По всем вашим операциям с мая мы отправили уведомления. Комиссия накопилась, так как в дни ее списания денег на счете не было. Когда они появились, мы взяли плату за несколько месяцев сразу. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Поддержка а получении страховки

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно... Читать полностью

17.03.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Слова поддержки Райффайзену!

Оценка 5

Я из того большинства людей, кто обычно пишет отзывы только при возникновении проблем или споров. Но в данном случае на фоне известий о том, что Райффайзен уходит из РФ до конца... Читать полностью

14.09.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023

Замечательные продукты и обслуживание. Неприятная и обидная ситуация

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемый, Райффайзенбанк!Я являюсь вашим клиентом с середины 2020 года.В ваше приложение, по возможности, захожу ежедневно. Изначально, я пользовался (и пользуюсь... Читать полностью

25.04.2023

Продукты банка