Не начислен дополнительный процент по накопительному счету

06.09.2023 19:14
607
8
Оценка
1
Отзыв проверен

Шесть месяцев переписываюсь с отп банком по разным каналам, создаются обращения, продлеваются сроки обращений, результата ноль. Последний раз ответили через сайт banki.ru

24.06.2023 "Ранее Вы составили обращение с номером №*0233 по вопросу начисления кэшбэка. На данный момент сотрудниками проводится дополнительная проверка, Банк работает над исправлением ситуации. О результатах мы уведомит Вас, направив сообщение на Ваш номер телефона.

Приносим извинения за причиненные неудобства." и после этого замолчали.

 

1. Не начислен дополнительный 1% по Накопительному счету за март, апрель, май. 

2. Не выплачен кэшбек за весь апрель.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-18T17:34:28+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я начислила недостающий кешбэк по двум операциям оплаты услуг ЖКХ, проведенным в апреле 2023, а также дополнительные бонусные проценты за покупки на сумму 1 643,83 руб. на сумму денежных средств, размещенную на Вашем Накопительном счете "Кэшбэк". К сожалению, в марте и мае 2023 определенные Правилами бонусной программы условия начисления кешбэка и бонусных процентов не были выполнены, поэтому бонусы не могут быть начислены за указанные месяца. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка