Некомпетентный сотрудник чуть не сорвал сделку по ипотеке
Обратились в филиал банка на ул. Чкалова в г. Оренбурге для открытия сбнерегательного счета, открытия Эскроу-счета, и внесения на счет первого взноса наличными по одобренной ипотеке на первичку. Сотрудница счет открыла, и, сообщив, что у них нет кассы, отправила в другое отделение, где есть касса. Эскроу-счет открывать отказалась, сообщив, что он открывается в день сделки. Так-же не смогла оформить карту, объяснив это "какими-то " проблемами. Прибыли в офис на Салмышской, где работала касса, и 3 (ТРИ) !!! часа просидели в кассовой кабинке, т.к не могли зачислить деньги на открытый счет. Оказалось, что счет был открыт неправильно.Бегали всем отделением, таскали компьютеры... Мы, проголодавшись, ходили за пирожками в соседний магазин. Вы когда-нибудь ужинали в кассовой кабинке банка? А мы- да! Так-же, уже в другом филиале на ул. Маршала Жукова, куда мы в тот-же день позже обратились, нам выдали карту и приняли заявление на открытие Эскроу-счета, который будет открыт уже завтра. Страшно даже подумать, если-бы мы вышли на межрегиональную сделку с "кривым" счетом, без открытого Эскроу-счета, и бог-весть чего еще, по вине нерадивого сотрудника банка. Как итог, пол-дня потрачено, и куча нервов. Ужасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...