Обманывают при получении дебетовой зарплатной карты, вводят в заблуждение

4.09.23 я пришёл получать зарплатную карту в отделение ВТБ по адресу ул. 20-летия Октября, 90А. Взял талончик и к своему удивлению провёл в очереди 35 минут, при том что впереди было всего 2 человека (об этом было написано на талончике), но и окон было много. Выдача зарплатной карты по моим подсчетам должна была занять не более 5 минут, но как оказалось в банке ВТБ эта процедура занимает катострафически много времени. И вот почему.

Я сообщил сотруднику о том что я хочу получить зарплатной карту, на что сотрудник банка мне ответила что моя зарплатная карта идёт комплексным пакетом с кредитной картой. Я уточнил это будут 2 разных договора? Она сказала что да. Я опять уточнил что это 2 разных банковских продукта, значит от одного из них я могу отказаться? На что сотрудник банка ответила что нет, по регламенту банка весь продукт идёт в комплексе, отказаться нелезя. Сотрудник долго что то заполняла, далее меня сфотографировала, потом мы опять чего-то ждали, она сказала что программа заглючила, потом сказала что в этот раз карточка будет только одна.

Сунула на подпись бумажки об обработке персональных данных, где галочками было написано присылать рекламную информацию и все такое, я начал зачеркивать пункты, на что сотрудник сказала что не нужно ничегозачеркивать, она все пункты которые меня не устраивают поправит в программе, у меня не было времени спорить потому что мой автобус ездит раз в час, а так как ребёнок пошёл первый раз в школу и его нужно было успеть встретить со школы, пришлось подписывать как есть, времени на скандалы и выяснения не было. После этого мне вынесли зарплатной карту и на ее оформление ушло не более 3 минут.

По итогу: я пришёл получить зарплатной карту, вместо того чтобы просто ее выдать (что занимает 3 минуты) банк потратил более 20 минут моего времени (если считать с ожиданием то час). Всучил мне долларовые и евровые счета, оформил кредитную карточку (что видимо не получилось т.к. у меня и так 2 кредита), подписал меня на получение рассылок и звонков (теперь мне звонят какие-то мошенники), и как вишенка на торте, уже после выхода из банка мне пришло СМС следующего содержания "к сожалению по запрошенным Вами параметрам в настоящее время Банк не готов предоставить Вам кредит. Банк ВТБ." 

На автобус я опоздал, ребёнка тоже встретить во время не смог, для себя сделал вывод что в регламент банка ВТБ входит обман клиентов путём введения в заблуждени (судя по словам сотрудника банка которая работала с ее слов по регламенту). Вот так состоялось мое первое знакомство с банком ВТБ, ни кому не рекомендую данный банк.