Подключают услуги на подключение которых я не давал согласия

15.09.2023 12:59
236
Оценка
1
Отзыв проверен
Два раза сняли с меня комиссию за смс уведомления (сразу скажу,что я их не подключал).В поддержке банка мне сказали,что в настройках приложения Оэон банка нужно было отключить тумблер который включает-отключает смс уведомления но почему я должен думать о том что у меня что-то там включено или нет(может там на меня уже кредит оформили они,откуда мне знать?) Нормальный,честный банк(банк Озон я таким не считаю),который хочет что бы его репутация была на высоком уровне так не поступают.Банк Озон мне в письме на электронную почту ответил что деньги за смс уведомления (которые они незаконно с меня сняли,) не вернут.Считаю это обман своих клиентов со стороны Банка ОЗОН,правда они предлагали мне вернуть 100 бонусов на счет,но зачем они мне,если Банк Озон снял с меня реальные 118 рублей,а хочет вернуть какими то своими фантиками(118 рублей,конечно небольшие деньги,но если с каждого клиента,без его ведома забрать у него эту сумму,то наберётся немалая сумма денег,легко и просто.НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ОЗОН,ОН ЗАБЕРЁТ У ВАС В НАГЛУЮ ВАШИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T17:00:54+03:00
Ждем ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-08T18:10:55+03:00
Здравствуйте. Мы не подключаем оповещения об операциях автоматически, сотрудники не могут сделать это вручную в системе. Опция доступна только клиентам в приложении и личном кабинете. Возможно, вы сделали это случайно. Проверить этот момент не сможем, как и вернуть деньги за оказанную услугу. Мы предложили компенсацию, от которой вы отказались, к сожалению.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка