Помощь в чате

16.09.2023 17:32
208
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень быстро и качественно решили мой вопрос по поводу счетов появившиеся в банке онлайн. Екатерина очень приятная и компетентная девушка. Спасибо большое за своевременную помощь. Всё очень понятно и вежливо объяснила, а главное доходчиво. Ненужный счёт закрыла быстро, он мне очень мешался в личном кабинете онлайн банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T13:07:40+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 12.02.2024 Получили письмо от автора с дополнительной информацией, оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-09T09:49:52+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,90
средняя оценка
70.72%
решено проблем
75 621
отзыв
74 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро восстановить доступ к приложению

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным отзывом. Позвонила в контактный центр и объяснила ситуацию, что не могу зайти в приложение Совкомбанк так как пишет что карта не активна... Читать полностью

22.09.2026

Спасибо Анастасия!

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Анастасию за квалифицированное решение вопроса по замене номера телефона в приложении. Консультация была предоставлена полностью дистанционно, быстро и понятно... Читать полностью

09.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

Оценка 5

Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

Оценка 4

Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

06.09.2026

Консультация оператора про обмен баллов

Оценка 5

11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

06.09.2026

Партнёры банка

Оценка 5

Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка