Помощь

16.09.2023 19:06
369
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в СОВКОМБАНК по адресу г. Обнинск, проспект Маркса 45 в 18:30 с проблемой мобильного приложения (Не открывался) Мне всё доступно и подробно объяснил сотрудник, настроил приложение банка, лично показал всё разделы приложение. Я пришёл с одним вопросом ,помогли в нескольких сразу, я очень доволен и выражаю большую благодарность Д-ву Азамату Ш-чу. Также, т.к я являюсь активным клиентом Совкомбанка, сотрудник Азамат предложил мне вступить в группу активных клиентов банка под названием "Амбасадоры" где такие же как я активные клиенты обсуждают плюсы карты Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T18:25:16+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, в чем заключалась проблема мобильного приложения? 07.10.2023 18:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-312915196493
2023-10-11T20:37:16+03:00
Здравствуйте. У меня не получалось настроить автоплатеж из другого банка на ХАЛВУ, выдавал всегда ошибку..
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-25T13:41:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,90
средняя оценка
70.72%
решено проблем
75 621
отзыв
74 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро восстановить доступ к приложению

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным отзывом. Позвонила в контактный центр и объяснила ситуацию, что не могу зайти в приложение Совкомбанк так как пишет что карта не активна... Читать полностью

22.09.2026

Спасибо Анастасия!

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Анастасию за квалифицированное решение вопроса по замене номера телефона в приложении. Консультация была предоставлена полностью дистанционно, быстро и понятно... Читать полностью

09.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

Оценка 5

Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

Оценка 4

Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

06.09.2026

Консультация оператора про обмен баллов

Оценка 5

11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

06.09.2026

Партнёры банка

Оценка 5

Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка