Ужасный банк

16.09.2023 20:44
713
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил перейти с Тинькофф, т.к. у них есть рабочая Юнионпэй и обещали кэшбэк милями до 30000/месяц.

Карту Премиум оформляли почти неделю. Для сравнения в Тинькофф 1 день, Альфа 2 дня. Спустя месяц потратив по карте около 1млн, рассчитывал получить 30000миль. Каково же было моё удивление, когда банк начислил чуть более 8500. Я запросил выписку по расходам по карте, просчитал сам баллы и получилось минимум 30000 миль. Решил связаться с моим премиальным менеджером Фатимой Д. ПРЕМИАЛЬНЫМ! Так вот до неё за 2 дня я так и не дозвонился, на письмо не ответила. Вот тебе и премиальное обслуживание!!! Ок. Решил поехать в офис на Кутузовский 43, по-моему. Там, пока ждал очередь к премиальному менеджеру, очень захотелось в туалет. Попросил у сотрудницы сходить в их туалет, на что получил ответ: "у нас тут не кафэ"!!! Премиальному клиенту нахамили в лицо!!!Вот вам и лучший премиальный банк по чьей-то версии!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T16:22:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 10.01.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-17T12:18:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка