Отличная телефонная консультация по продукту

16.09.2023 23:43
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю менеджера Наталью за консультацию по кредитной карте 11.05.2023,за понятную презентацию,за то,что ответила на все мои вопросы и благодаря этому я смогла сориентироваться и сделать выбор (воспользовалась представленными возможностями от банка по кредитной карте). 

Мне звонили накануне представители банка (менеджеры),но я не могла говорить(маленький ребенок). Менеджер банка пообещал связаться в конкретное время,когда я смогу спокойно пообщаться.мне позвонила Наталья и мы обсудили сотрудничество,особенности использования карты и более того,договорились о том,что карту мне доставят на дом,что было очень выгодно для меня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T14:19:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультации Натальи. Что можете отметить в обслуживании? 08.01.2024 Оценку засчитываем.
user-616015198009
2023-09-18T14:31:15+03:00
Добрый день.Наталья терпеливо ответила на все мои вопросы,в том числе:беспроцентный период год-с даты использования (покупки или регистрации) и в течении 40 дней,я хотела активировать карту через месяц.наталья объяснила,что с момента активации (не покупки) и в течении 40дней,если покупка будет через месяц-это пройдет в беспроцентный период,а если через 40 дней,то уже будут действовать другие условия.наталья также ответила,что условия не распространяются на снятия наличных.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-18T12:48:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Помогли

Оценка 5

Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка