Неразбериха и обман в приложении

Халва-Восточный, эта карта числится в Совкоме по системе халва, так как перешла в какой то момент. Как там подгонялись условия по использованию я не знаю. Я новых условия не подписывал. Суть в другом. В приложении Халва-Совкомбанк по карте, как и по любой другой карте халва есть 3 варианта платежей: минимальный платёж с комиссией, стандартный платёж без комиссии, который считается рассрочкой и полное погашение кредита/задолженности. Сегодня добавил на карту денег для стандартного платежа. Что-то около 3100 руб. был указан платёж и, соответственно, это вариант без комиссии. На счёте на момент нажатия виртуалоьной кнопки своих средств было более данной суммы, от 3300 до 4000+. Спустя пару минут данные обновляются в режиме онлайн в приложении и я не очень понимаю, что произошло. Смотрю в историю и вижу, что с меня списалась комисиия! Я не выбирал вариант с комиссией, т.е. мин. платёж, я принудительно выбирал стандартный платёж. Пишу в чат, что выбирал вариант без комисии. Мне отвечают, что комиссия списалась за предыдущий период. Я им ну и как это могло быть, я же выбирал вариант без комисиии, а платной всегда была услуга минимального платежа, которую я в этот раз не выбирал. В итоге. после нескольких повторных описаний ситуации в чат мне написали, что мол я 3 месяца вподряд оплачивал мин. платёж и мне провели реструктуризацию! И теперь платёж разбился заново на 12 платежей. В деталях, комиссия там 1500! руб. +-, а сумма платежа это остальное, ну т.е. около 1700. Надеюсь, кто понимает в % и комиисии, сообразит, кто тут выиграл от такой реструктуризации. Много писал я в чат, описывая то, что в приложении я выбирал вариант без комиссии, что я не согласовывал ни с кем реструктуризацию, что ранее после трёх минимальных платежей мне не подключали никакие реструктуризации и я никогда не оплачивал такую скрытую комисиию как в этом случае. Я считаю это прямым и наглым обманом клиента. Т.е. банк сам за меня решил, что он вводит мин. платёж с комиссией. А взимает его не пойми как, приложение в моей версии не отображает, что будет комиссия. От такой наглости банка я конечно ж приофигел. Внёс специально еще на счёт сумму след. платежа и досрочно погасил, есть там сразу такая кнопка так же стандартно, и о чудо, комиссия не списалась. Все мои потуги доказать, что я не согласовал с банком никакой реструктуризации и не был обязан соотв. платить комиссию предоплатой или постоплатой в случае если я выбираю стандартный платёж не дали никакого результата. Была бы какая то проблема хоть, сейчас у меня есть возможность полностью закрыть долги этого банка и забыть о его существовании, но вот такие моменты они заставляют не молчать. Основной канал общения с банком это приложение Халва-Совкомбанк, ты в него смотришь, видишь одно, делаешь это, а выходит не то и так. Это шляпа, фарс, обман, введение в заблуждение. Банк ссылвается, что тааам на сайтеее у них есть условия использования. Я не оч. уверен, что по каким то условиям без меня можно было провести реструктуризщацию и однозначно уверен, что при нажатии кнопки, где указано, что платёж будет без комисии никакой комисии быть не должно, а она есть. И еще, уж крайне много положительных отзыввов у банков, год назад или меньше тут было 1 через 1 или 1 через 2 между положительными и не очень. Сейчас смотрю в силе административный ресурс. Правды больше в массы.