Выставляют просрочку за оплаченный платёж

Столкнулась с неприятной ситуацией по своему кредиту(оформляла 200000, 6233 платёж), кредит оплачиваю вовремя 7 числа каждого месяца. в августе оплатила как положено платёж,в выписке все прошло,график обновился. далее 19 августа какие-то непонятные движения по счету(то ли еще раз хотели списать или какая там причина не знаю, данный счёт использовался только для погашения этого кредита )1 сен мне приходит смс, что у меня просрочка за август и я должна оплатить ежемесячный платнж по кредиту, звоню по тел смс-отвечает специалист по просроченной задолж-ю,общается со мной как со злостным неплательщиком,говорит,что платёж то у меня всегда по кредиту 1 числа!а почему тогда экая я дура платила три года 7 и все было ок? Открывайте свой график и смотрите!в общем по его мнению я говно! звонят не разобравшись и обвиняют, хотя это тех ошибка банка! 29 числа я вижу у себя на счете более 500 руб, думаю где-то как-то переплатила, перевожу в др банк, тк кредит оплаяен. оказывается в системе банк не провёл часть суммы ежемесячного платежа и не вся сумма какая-то списалась( хотя по графику все было списано и по выписке тоже)я не обязана отслеживать , правильно банк провёл проводку по платежу или нет, деньги были на счете вовремя! В личном кабинете и по графику все ок! В итоге кредитная история загажена!оставляла претензию,обещали восстановить по кредитной истории, но вот все жду и ждуууууу... причём по кредиту постоянно менялся последний платёж , иногда увеличивался срок на полгода, то вообще сумма кредита уменьшалась. в общем чудеса и фантастика, а не банк! крайне опасно...кредит сейчас погасила досрочно, но тоже висит до сих пор по бки...