Все время пытаются обмануть

История с ипотеками продолжалась. Благодарен за одобренные две ипотеки, с этим тоже были проблемы, но их успешно удалось решить, спасибо. Вчера (18.09) подписывал ипотечный договор в отделении на Ленина. Все бы ничего, но оказалось что в заявке я якобы просил указать полную страховку жизни и квартиры. Хотя при подаче любой заявки (их было несколько) я никогда не говорил про страховку и не планировал ее оформлять в принципе (про обязательное страхование квартиры знаю). Менеджер пытается переложит ответственность на застройщика, бога и кого угодно и в итоге заявляет что анкета ничего не значит (правда зачем ее тогда подписывать). Уже нестыковка, что-то пытаются приписать, напрягает, думаешь где еще попробуют обмануть. Вычеркиваю страхование из анкеты, менеджер сообщает что не могу ничего вычёркивать, хотя это не так, по факту могу хоть из договора вычеркнуть, тоже получается обман. Дальше, согласие на обработку персональных данных, пункты за рекламу (передачу всем подряд) стоят согласен, может человек сам должен согласие и не согласие проставлять, а не давать ему заранее заполненное согласие? Менеджер начинает объяснять что это нужно, важно и бла бла, но тут как поймёшь если тебя до этого уже обманывали и ты напрягся и ждёшь снова обмана. Согласие перепечатали. Становится понятно что тебе менеджер не помощник, а скорее враг (не этого наверное реклама ВТБ добивается?). Вычитываю ипотечный договор, консультируюсь с юристом по телефону, по другому уже ни как, мало ли что ещё впишут. Похож за ипотекой в ВТБ испытание из которого можно уйти с финансовыми потерями. Сегодня (19.09) иду в ВТБ на Нахимова, чтобы получить карту для оплаты ипотеки. В уме держим, что у меня ещё одна не подписанная ипотека (подписание договора 27.09). Со слов менеджера требуется снова обновить данные и зачем то делает мое фото (позже станет понятно). Заходим в ВТБ онлайн, где нужно подписать документы на персональные данные, снова, которые подписал вчера. Менеджер быстро все протыкавает на экране и просит ввести код из смс, я жму назад и сообщаю, что буду читать что подписываю, прочитал, снова согласие на рекламу (и передачу всем подряд), прошу убрать, менеджер убирает, те вновь все согласия были проставлены без моего ведома. Далее мне предлагается кредитная карта, которая якобы одобрена или предложена мне (вспоминаем про фото). Возможно менеджер уже подала заявку на кредитку от моего имени? Категорически отказываюсь от каких-либо кредиток. Теперь вопрос, может ли эта заявка повлиять на вторую не подписанную ипотеку? Кто знает... К слову во вторую ипотеку мне усиленно прописывали опцию "своя ставка", о которой я ничего не говорил и не просил. Посмотрим что будет в анкете. Выводы. Конечно прекрасно понимаю, что сотрудники не самостоятельно додумались делать действия похожие на мошенничество. Менеджмент так выстроил процессы на местах, поставил такие kpi, что сотрудники вынуждены заниматься обманом. Менеджмент же в случае чего скажет, мы не в курсе и накажет сотрудника. Но все мы понимает откуда гниет рыба...  Не думаю, что банк ВТБ уникален в этом подходе, но так случилось что обратился в этот банк. Все время нужно быть начеку и лучше лишний раз не обращаться.Что до пенсионеров и иных не сильно разбирающихся людей, то страшно подумать, получают так сказать жизненный опыт, а ВТБ операционную прибыль.