Банк ввел в заблуждение и не дает ответ
11 числа обратилась в онлайн чат банка , для того чтобы перенести дату платежа . Так как нахожусь не в РФ , не могу пополнить вовремя . Сказала что готова за услугу заплатить , на что оператор ответила , что по моему кредиту такая услуга не предусмотрена . Но при совершении просрочки , я могу обратиться в банк снова и составить заявление на изменение даты платежа - при этом в бки просрочку уберут . Обратилась 12 числа , другой оператор уже сказала , что это невозможно и меня просто обманули и неверно проконсультировали . При этом просрочка уже совершена . Мы составили обращение все же на изменение даты , жду уже больше недели - ответа нет , каждый день звонят коллекторы . я не понимаю , как обучают этих специалистов , что они не могут донести информацию правильно . Платила всегда исправно , просто попросила перенести платеж на другую дату . и вот в ответ тишина и игнор от банка !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...