Худшее, что может с вами случиться, за Ваши же деньги - это слоган КОНСЪЕРЖ СЕРВИСА ГАЗПРОМБАНКА!

В консъерж сервисе ГПБ работают необразованные люди, которые не понимают значения слова "не перебивайте".

Отвратительнейший сервис газпромбанка! ПРОСТО УЖАС! 

Воспользовавшись услугой консъерж сервиса, вызвал дорогому для меня человеку такси из аэропорта до дома! Время около 00:00. Машина мерседес Е-класса чёрный, таксист М-ев Сергей А. тел. 8968*****19. Приехала вовремя. Пассажир сел в машину на заднее сидение, ехал, переписывался со мной! Потом на несколько минут пропал и потом пишет следующее! "У меня трясутся руки, это кошмар, он уснул за рулём. вышла на первой же заправке". Дальше истерика от страха........

сразу же я об этом сообщил в консъерж сервис в чат! они ответили, что уже разбираются и вернуться с решением в течении дня! В теченни рабочего дня отдела контроля качества! 

Никто не вернулся! Я начал им звонить! тут мне ответили, что в моей ситуации разбираются и то, что меня обманул сотрудник, пообещав что решат мой вопрос в течении дня, с ним проведут беседу! Проблемы они решают в течении 3ёх дней рабочих!

На все мои крики уже, что "что там решать то?" ситуация нестандартная! Ответ неизменен!

Меня постоянно перебивали и абсолютно не собирались заниматься моей проблемой! КОНСЪЕРЖ СЕРВИС ЖЕ, ДЛЯ ПРЕМИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ! На все мои просьбы представиться сотрудников назвать ФИО или хотя бы номер, чтобы я мог идентифицировать с кем говорю - ответ отрицательный, не называют!

Человек, который чуть не погиб в неуправляемой машине, приехал домой абсолютно в истеричном состоянии! Мне пришлось ехать 1,5 часа к нему, чтобы начать его успокаивать! в 2 часа ночи! Кое как успокоил, ночь не спал! Поехал на работу, тяжёлые переговоры, совещания! Человеку становиться только хуже! Не могу нормально успокоить! 

На второй день, Консъерж сервис ПРЕМИАЛЬНЫХ клиентов, соизволил ответить! Ответ следующий:

- Мы сделали запрос в транспортную компанию. Там сказала, что пассажир уснул, водитель чтобы уйти от столкновения, сделал резкий манёвр, тем самым разбудил пассажира, а тот без объяснения причин вышел на первой заправке с вещами!

- Мы как консъерж сервис на вашей стороне, вот вам бесплатный проезд в такси на один раз

- по поводу того, что наш сотрудник вас обманул, проведём беседу!

- извините

 То есть, виноват пассажир, потому как уснул на заднем сидении! Ага, ночью на пустом мкаде, уходил от столкновения! Именно! Потом на заправке пошёл за кофем! 

 Пассажир не уснул (есть переписка), он переписывался со мной всё это время, до того как начал будить водителя...будить водителя...ещё раз...будить водителя

После этого им понадобилось два рабочих дня, чтобы предоставить мне бесплатную поездку! Это успех! 

На все мои корректные вопросы 20.09., просьбы ответить по пунктаv, дать контакты руководства траснпортной компании и косъерж сервиса ответов нет! Но они гордо говорят "Мы вас любим" и "мы сделаем Вашу жизнь проще"! Это ложь! Они сделали мою жизнь и жизнь другого человека сильно хуже! Я пишу и слёзы на глазах, от того как плохо человеку от пережитого!

Сегодня, 21.09 я написал несколько эмоциональных сообщений в чат.

Написал 15 вопросов на которые опять хочу ответов! Хотите приехать и посмотреть на состояние человека? который довольный вернулся из отпуска, до того как я воспользовался консъерж сервисом!

Хотите? Могу устроить! 

После этого мне в чат прислали выкопировку из соглашения, где написано о неоскорблениях и тд! после этого исключили меня из программы консъерж сервиса!

ВЫ ХОТЬ ПОНИАЕТЕ, ЧТО ПРОИЗОШЛО?

Деньги свои из ГПБ буду забирать! Спасибо ГПБ за КОНСЪЕРЖ