Данные верны, но "великая" анкета считает, что нет

22.09.2023 12:13
891
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это кошмар, а не банк, что бы поднять лимит карты озон, вам придется пройти 9 кругов ада, а лимит вам так и не поднимут, потому что все, что могут работники в чате, это присылать стандартные однотипные ответы, заполните анкету, перейдите туда, сюда, но главное анкета, ее заполните, которая, НЕ РАБОТАЕТ, вводишь все свои данные, она даже ИНН сама подставляет, а вот сами данные она хрен примет, потому что по ее мнению, они не верны, расстроился и хочешь вывести деньги с озон карты, а вот фиг тебе, заполни опять анкету. Вывод: не сязывайтесь, поберегите свои нервы

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-25T11:23:29+03:00
Здравствуйте! Мы предлагаем повысить лимиты несколькими способами: с помощью Госуслуг, сотового оператора или заполнив анкету. Все данные система проверяет автоматически. Если видим, что на одном аккаунте данные в нескольких анкетах не совпадают, то не сможем принять такую информацию. Также не сможем принять анкету, если по предыдущей ещё не поступил ответ. Чтобы анкета прошла проверку, все сведения надо указать верно, а фотографии должны быть чёткими и без бликов. 22 сентября ваша анкета успешно прошла проверку и мы повысили лимит счёта. Извините, что не смогли помочь вам в чате. Мы понимаем, что поддержка должна быстрее и эффективнее решать вопросы клиентов. Работаем над этим!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка