Обман и кредитки - два в одном

Обратилась в отделение банка для консультации по кредиту, одобрили кредитку, взяла на всякий случай, вдруг пригодится. Однако, выдали мне две карты, одна для покупок, вторая zero. Я совершила покупку, решила частично погасить задолженность по ней и перевела ДС по СБП, деньги упали на Zero, не на ту, что нужно. Долго не думая, это же мои деньги, не кредитные, я перевела на нужную карту. Т.к. в ЛК данного банка я захожу редко, то через две недели я обнаруживаю, что у меня списана комиссия 299₽ по карте зеро, не став углубляться я ее тут же погасила, хотя не поняла за что!? Теперь на днях мне приходит СМС, что у меня ещё задолженность по ней 826₽! И грозное уведомление, что мой кредит передали в службу по просроченной задолженности. Я была в шоке. В выписке по карте ни цифры, что у меня образовался долг. Позвонила на линию, там мне сказали срочно оплатите или пишите в чат, что я и сделала, но там мне ответили тоже самое, что лучше оплатить, иначе долг будет расти. Это какой то бред. Я сама 18 лет в кредитном отработала, но такого обмана не видела. Т.е. на списанную комиссию 299₽ у меня включился ежедневный счетчик по 59₽. При списании комиссии меня никто не уведомил, я могла и год не заходить, а потом тыщ сто выставили бы, так что ли? Я попросила бланк претензии, на что мне продолжала отвечать Марина, что все согласно тарифам и улетите комиссию, нам очень жаль. Это мне очень жаль платить за такой обман! Я сейчас без работы, у меня каждая копейка на счету и так попасть, было бы за что. У меня кредитный рейтинг 907! Чтобы так попасть-это надо быть искусными обманщиками. Я оплатила конечно сразу и закрыла эту карту. Сейчас у меня осталась задолженность по карте для покупок и ту сумму я могла направить на погашение долга, за который я отвечаю. В чате я уведомила, что буду писать на банки. Ру, но там только написали- будем рады помочь вам вновь. Прошу разобрать мою ситуацию с живыми сотрудниками и вернуть мне дс на мою кредитную карту. А так же списание 299₽ так же считаю не правомерно, т.к. я не пользовалась кредитным лимитом и карту не активировала, тем более что операция была проведена день в день.