Ужасно все!

Столкнулась с этим банком, когда оформляла кредит на ноутбук и пришло время платить первый платеж, прислали смс перейдите по ссылке и оплатите, ок, перешла, там было как обычно введите данные карты, с которой будете платить, оплатила, в итоге деньги упали на какой-то кошелек, перевести их оттуда нельзя т.к. я не абонент МТС, создали обращение, ничего не могли решить 1,5 месяца, звонили коллекторы с угрозами в 8 утра в выходные, ладно, после 50-го звонка в поддержку, каждый с 10-ти минутным ожиданием удалось решить этот вопрос похоже с единственным компетентным сотрудником. Проходит пол года, присылают предложение с предложением рефинансировать кредит и доп сумма с хорошей ставкой, все одобрили, приходите в салон связи и оформляйте, замечательно подумала я, позвонила в поддержку (естественно прождав 10 мин на линии) уточнила в какой именно салон я могу подойти, мне было сказано, что оформить кредит я смогу в ближайших салонах, Москва, Вешняковская, 18А и 18, пришла вчера ,в понедельник, в салоне 18А отстояв очередь я узнала, что там они не оформляют и надо идти в салон Вешняковская, 18, пришла - тут мне сказали, что банковский сотрудник работает со вт по сб. Ну ок, пришла сегодня около 12:20, спрашиваю где сотрудник банка - он курит ответили мне, хорошо, я погуляла по магазинам мин 15-20, возвращаюсь, спрашиваю где сотрудник банка, мне отвечают - "я не знаю, заходила и ушла". Цензурной речи осталось у меня крайне мало, позвонила в поддержку описала всю ситуацию, мне ответили ок, все зафиксировали, подождите минуту, проходит 10 мин - это было с целью, чтобы я трубку повесила? Подытоживаю, это самая никчемная поддержка из всех, которые мне встречались, серьезно, я лучше переплачу другим банкам, но им я могу дозвониться и получить компетентную информацию, а МТС банк ну его к черту со своими предложениями, пусть оставят себе.