Отказ в получении дебетовой карты

27.09.2023 20:07
795
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь премиальным клиентом нескольких банков, пыталась оформить дебитовую карту с помощью заявки на сайте. Первая попытка не удалась, требовалось перезагрузить страницу. Прислали смс, что возможно получить карту в любом офисе, но мне хотелось получить карту курьером. При заполнении во второй раз пришел отказ :) Ладно, пошли в офис продаж. В офисе прождав 15 минут после заполнения документов, сотрудник вдруг очухался, что форма запонена неверно, переписали. Еще через минут пришел отказ. Позвонить в банк невозможно, сразу сбрасывает. Вот так банк легко и непринужденно теряет потенциальных клиентов. Карта, повторюсь, не кредитная, дебитовая :) Ужасно. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-28T07:46:20+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. С ответом обязательно вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-435215339840
2023-10-06T16:55:15+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка