Банк одобрил рефинансирование и не смог его провести
Мне пришло смс о предварительно одобренном рефинансировании имеющихся у меня кредитов в мтс-банке. 14 сентября отправил заявку, пришло одобрение, подписал договор... но так ничего и не произошло. Сотрудники сообщили что ошибка в подписании вызвана с тем, что на одном из договоров подключена услуга "кредитные каникулы", сотрудники составили заявку на решение проблемы, озвучили что ожидание составит не более 5 дней. Так, до 26 числа проблему мою никто и не решил. 27 числа повторно подписал договор, (так как срок действия кредитных каникул закончился 26 числа), но на этот раз произошла очередная ошибка которую мне не смогли объяснить сотрудники. Заверили что отклонив данную заявку и отправив новую все будет в порядке. По итогу: отменив одобренную заявку и отправив новую - пришёл уже отказ. Чудовищное отношение некоторых сотрудников, которые даже не знают продукт который я оформляю, и что влияет на его оформление. Потратил огромное количество времени и сил, а главное уже мысленно спланировал свой будующий бюджет с учетом одобренного кредита. Очень негативно настроен. Надеюсь что со мной свяжутся и решат всё-таки данную проблему и выдадут уже одобренный ранее кредит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Михаилу большой привет!
Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил...
Кредит рефинансирование
Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это...
Решение вопроса по кредиту/реструктуризация
Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по...
Рефинансирование
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем...
Рефинансирование 👍🏻
На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что...
Кредитная карта
Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был...
Спасли мой бюджет
Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить...