Беспредел! Озон забирает деньги себе!

28.09.2023 13:16
1082
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заблокировали карту 23.09.2023

Сказали кинуть выписки! Я кинул все что нужно,позвонил им сказали пиши на почту ! Пишу на почту сказали пишите в чат! Пишу в чат говорят звоните на линию! Что за бред ,отдайте мне деньги!

Я себе вообще на сбер переводил их,куда обратится, подскажите, заявление писать нет возможности, нахожусь сейчас не в том месте где бы подать в суд можно было

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-03T12:42:31+03:00
Здравствуйте. В банке работает система мониторинга, которая следит за операциями клиентов. Если заметим подозрительную или нетипичную операцию, попросить прислать документы и пояснения. Это требования закона и регулятора. На время проверки можем установить ограничения по счёту. Вы прислали документы и попросили закрыть счёт. Мы закроем его в течение 45 дней, деньги уже вывели по реквизитам, которые вы прислали в чате. Простите, что мы долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени. Будем работать над этим и улучшать наш сервис.
user-906115347577
2023-12-12T10:15:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка