Ужасный банк, вводящий в заблуждение
21.09.2023 пришла блокировка по 115 ФЗ РФ.
22.09.2023 были предоставлены документы по переводам.
Просили ждать ответа в чате.
22.09 был совершен звонок в поддержку, в котором оператор уточнил что срок рассмотрения составляет "3 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯ"
25.09 ответа так и не поступило, снова позвонив в поддержку - оператор сказал, что срок рассмотрения "3 РАБОЧИХ ДНЯ"
27.09 спустя 3 рабочих дня ответа снова не поступило, позвонив в поддержку сказали "ТОЧНЫХ СРОКОВ НЕТ"
28.09 - ответа нет, позвонив в поддержку оператор сказал прямым текстом "СЕГОДНЯ ВАМ РАЗБЛОКИРУЮТ СЧЕТ" я уточнил откуда такая информация оператор сказал, что ждите и сбросил трубку.
За все это время в чате полный игнор сообщений, даже робота нет
Подведем итог: ОЗОН БАНК трижды вводил меня в заблуждение намеренно, незаконно удерживает мои средства и хамит на горячей линии Вероника(на которую была составлена жалоба с номером обращения 4311407)
28.09 - мною были поданы жалобы в Роспотребнадзор, а так же ЦБ РФ, при необходимости будут подаваться иски.
Не рекомендую к пользованию ОЗОН БАНК, так как все действия имеют прямой умысел удерживания средств без законных обстоятельств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...