Заблокировали доступ в Интернет-банк, так как я якобы неверно трижды ввела пароль.
Но я его проверяла. После ввода пароля присылали код в смс (на самом деле, в push). После ввода кода, каждый раз выдавалось сообщение о том, что он якобы неверно введен (Но я пока в здравом уме, и проверяла то, что ввожу).
После этого выдалось сообщение о блокировке.
Звонок в банк (а дозвониться — это эпопея на полчаса) проблему не решил. Типа ждите до 24 часов, тогда блокировка снимется автоматически. Якобы сами снять блокировку специалисты не могут. Всё управляется автоматикой. Ага...а автоматикой кто управляет?
Почему намеренно усложняется решение вопроса? Видимо, банку просто выгодно задерживать деньги и создавать клиентам проблемы.
Такие вопросы должны решаться сразу, после подтверждения личности клиента, без ожидания до 24 часов.
И время дозвона стоило бы тоже сократить. А то человек тратит 40 минут, а в итоге получает отговорку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Смена данных
Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...
Спасибо за оперативную консультацию
26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...
Акция Приведи друга
Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...
Благодарю! Спасибо
12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...
Клиентоориентированный подход банка
Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...
Помогли посмотреть кодовое слово
Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут...