Пропал счет
Добрый день. Вчера 30 сентября 2023 потратила 3 часа на регистрацию в новом интернет банке. После ввода CVV кода выходило сообщение "Сервис временно недоступен". Перебрала все карты, и о чудо, при выборе кредитной карты удалось зарегистрироваться. При этом я обращалась по телефону и в чате мобильного приложения, но никто не смог мне помочь.
Далее, в 19:55 я открыла накопительный счет "Ежедневный процент", документ виден в мобельном приложении (далее МП) в разделе подписанных документов. Затем я перевела все деньги с со счета Лояльный на ежедневный процент. Счет Лояльный пополнила на 10 р с карты.
В 00:01 01.10.2023 я увидела начисление процентов по счету Лояльный, перевела проценты со счета Лояльный на счет Ежедневный процент. Затем я закрыла счет Лояльный.
Сделала скриншот с остатками по счету "Ежедневный процент".
Сегодня утром в 7 ч 01.10.2023 захожу в мобильное приложение и вижу полное отсутствие счета Ежедневный процент, снова вижу счет Лояльный, без начисленных процентов.
Суммы для меня огромные, я обратилась со скриншотами в чат мобильного приложения, за 1ч никто не ответил. По звонку на Горячую линию зафиксировали обращение в техподдержку на некорректное отображение данных в МП.
Прошу восстановить корректное отображение счета "Ежедневный процент". Также требуется корректное начисление процентов по этому счету, с учетом остатков по счету на 01.10.2023.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...