Заблокировали счет и игнорят!
15 cентября в 02:00 увидела сообщение о блокировки моего счета с балансом в 5000 рублей. Сразу же связалась с поддержкой выяснить в чем дело, что я нарушила такого. В итоге получила стандартные шаблонные ответы, мол требование предоставить объяснение и документы за каждую транзакцию. На что я даю понять, что я начинающий графический дизайнер, получаю вознаграждение за свои труды, суммы просто небольшие, и в моем случае предоставить какие-то договора просто бред какой-то, у меня их попросту нету. На что начинается затягивание ответов, на вопросы перестали отвечать. Звонила в поддержку, до них еще дозвонится нужно, висела в ожидании оператора 30-40 минут и не один раз так. Максимально создают все условия чтобы у человека упали руки добиться забрать свои деньги. Дозвонишись обещали ускорить процесс и попросили также ждать. Спустя время приходит сообщение от поддержки с шаблонным ответом что и в первый раз. Я прошу найти логическое решение моего вопроса, на что снова отправляют в ожидание. Сейчас уже 2 недели меня игнорируют и не отвечаю на сообщения. Нервов уже не хватает написывать им, я хочу закрыть счет в этом банке и перевести остаток средств на другой счет! Им наплевать на клиентов, они заманивают к себе "сладкими условиями", придумывают правила которые позволяют им заблокировать любого клиента. Офиса у них в моем городе нет, да и в МСК единственный, вот вам и банк. До которого не дойти, не дописаться и не дозвониться. Жду решения проблем!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...