Комиссия при оплате ЖКУ в мобильном банке

03.10.2023 13:14
1736
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Оплачивал ЖКУ в мобильном банке в разделе ЖКУ, выбрал из меню поставщика - Мосэнергосбыт, оплатил. Почему-то взяли комиссию 1%, хотя оплачивалось все в точном соответствии с опубликованными правилами, как способ получения обещанного кэшбэка по ЖКУ. Забавно получается, вместо кэшбэка - комиссия...  Спрашиваю на ГЛ, почему комиссия? Если бы я оплачивал картой непосредственно в Мосэнергосбыт, комиссии бы не было, а банк взял с меня почему-то... Ответ это ваши проблемы, мы за комиссии поставщиков ЖКУ не отвечаем. Беспредел какой-то...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-10-03T13:36:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Комиссия взимается в соответствии с [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify] тарифами банка [/URL]. С данными тарифами вы знакомитесь при оформлении продуктов, что подтверждаете подписью в анкете-заявлении. Комиссия взимается в соответствии с теми условиями, которые заключены между банком и организацией. Кешбэк начисляется, если оплата произведена одним из следующих способов: - в Мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги», а также по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций); - на сайте поставщика услуг, если операции присвоен MCC-код 4900. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, просим обращаться на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка