Ищу повод, чтобы обратиться в поддержку

03.10.2023 14:03
816
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала надо сказать, что я с банком Точка со времён, когда банк назывался "Банк24.ру". То есть я очень давно с этим банком. Ценю честность, предупредительность, профессионализм, скорость реакции. Эти качества банка позволили мне не потерять заметную для меня сумму. А служба поддерки работает так, что время от времени мне хочется иметь повод, чтобы написать в чатик, но банк работает идеально и поводы для обращения в поддерку ужасно редки. Процветайте, ребята!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T12:25:57+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 07.11.2023 Отзыв возвращен на проверку. 12.12.2023 Письмо получили, оценка зачтена.
user-451312359686
2023-10-31T16:19:53+03:00
Прошу прощения, закрутился с команками. С удовольствием уточяю. Обращался в чат 8.06.2023 года. Мои клиенты хотели получать счета и акты, узнавал о такой возможности в Точке. К чату подключился специалист Илья. Рассказал подробно про сервис электронный Документооборот, какой функционал есть и как работать. Сориентировал, как подписывать документы и какие виды подписей есть. Вопрос был решён.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-05T15:17:49+03:00
Добрый день. Спасибо за прекрасный отзыв! Очень рады узнать, что нашей дружбе так много лет. Счастливы, что за годы партнёрства у нас получилось сохранить вашу лояльность. Вам огромной удачи! А мы будем рядом, следить за каждым вашим успехом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка