Худший банк

03.10.2023 17:06
587
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

      Обслуживание ужасное, операторы работают хорошо, но сама компания видимо дооптимизировалась, или просто поставили себе целью стать худшим банком в стране и успешно двигаются в этом направлении: в отделении работает одно окно в понедельник, например. На отзывы в 2гис о том, что в отделении мало сотрудников, отписываются формулировкой: "мы работаем над увеличением численности сотрудников" уже 4!!!! года!!!!

      Полторы недели, как на работу ходил в отделение банка, чтобы отправить перевод в Китай. То одно, то другое, с горем пополам раза с 7го отправили перевод... Сотрудник банка сообщила следующее: деньги ушли, в течении месяца!!! должны дойти, или вернуться обратно... 19го сентября перевод ушёл, сейчас зашёл проверить счёт (не вернулись ли деньги... мало ли... это же газпром...) и увидел, что деньги преспокойно, без всяких уведомлений лежат на счету аж с 27го сентября... За вычетом, конечно же, комиссии и некоего, мифического "покрытия" в размере плюс-минус 15тысяч рублей. Итог: потерянная уйма времени вникуда, потерянные деньги. Это настолько наглое... Даже не знаю как назвать... В этот раз терпению пришёл конец. Обращаюсь к тому сотруднику, который будет это читать: я требую возврата украденных у меня вашим банком средств. В противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру и в суд. Можете считать это досудебным требованием. 

     В послдений раз обращался в этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T08:00:43+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-04T15:44:05+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-155311959557
2024-03-14T16:04:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка