Проблема в оформлении ипотеки!

11.10.2023 17:27
1407
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начала оформление ипотеки, через личный кабинет ( было одобренное предложение), общалась по телефону с менеджером, после одобрения недвижимости 02.10 менеджер передала мою заявку в другой отдел , где занимаются выдачей ипотеки, но до сих пор звонка не поступило! Уже пошла 2-я неделя! Не знаю, что и думать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T23:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за невыполнение договоренностей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T19:23:50+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Кредит выдали вам сегодня. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user-257515510947
2023-10-22T12:14:54+03:00
От сотрудников банка, от общения с ними остались только позитивные эмоции! Само оформление ипотеки было быстрое и не было никаких вопросов и проблем! Менеджер Валентина помогла подобрать наиболее удобную для нас дату оформления ипотеки! Единственный момент, который не понравился это долгое ожидание от одобрения ипотеки до ее выдачи, но оно сгладилось после общения с выше указанным менеджером Валентиной!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка