Внимательное отношение к клиентам

13.10.2023 20:02
951
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом многих банков, но меня очень поразило обслуживание сотрудницы вашего банка. Я и раньше у неё обслуживалась, но не придавала значению ее обслуживанию, насколько грамотно она консультирует и насколько объясняет все на простом языке, так, что понятно все. Я обратилась сегодня в банк с целью рефинансировать свои кредиты, так как большая нагрузка. Но к сожалению получила отказ. Но Жанночка меня поддержала. Она объяснила что и как мне нужно сделать, чтоб уменьшить кредитную нагрузку и чтоб я не расстраивалась. Обязательно вернусь к ней снова. Я не замечала чтоб такую заботу получала ещё где-то. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T10:31:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она заняла? Была ли очередь в отделении? 27.10.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-812214765249
2023-10-27T13:05:37+03:00
Здравствуйте! Очереди не было , всё прошло хорошо, не смотря на отказ , сотрудники вашего банка очень внимательны к клиентам , вежливые , и с ними приятно общаться , я поэтому хотела закрыть все долги банков и иметь дело только с вами ! Потому что с вами все легко доступно и понятно ! Ещё раз спасибо большое!
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-14T10:52:43+03:00
Добрый день! Профессиональный подход к обслуживанию — это основной принцип работы наших сотрудников. Мы признательны, что вы оценили старания Жанны. Мы обязательно отметим её работу. Искренне рады, что вы остались довольны, несмотря на отказ по кредитной заявке. Надеемся, в следующий раз обязательно всё получится. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка