Как я не открыл накопительный счет

15.10.2023 13:12
467
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Делая покупки на Озоне, решил открыть карту Озон-банка, дающую скидку. Это получилось легко и просто. Счет в Озон-банке открылся сразу же, а карта пришла в ПВЗ на другой день. Активировалась также без проблем. Тогда я решил открыть Накопительный счет,12% годовых - условия хорошие. Быстро через личный кабинет записался в ПВЗ (Москва, Новокузнецка 11/19) для прохождения идентификации. До этого момента все шло прекрасно. Но, придя в ПВЗ, встретил удивленный взгляд сотрудника, сообщившего мне, что другой сотрудник, который уполномочен проводить идентификацию в отпуске. Первый звоночек. Зачем меня записывать на идентификацию, не лучше ли дать контактные данные пункта, чтобы я договрился, когда можно придти? Далее выяснил, что найти контактные данные ПВЗ непросто, т.е. не увидел на сайте самого банка и Озона, где бы их можно было найти. Диалог с поддержкой банка привел к тому, что мне дали адреса нескольких других ПВЗ (в частности, Москва, Валовая 11/13, совмещенный с Почтой России), где проводят идентификацию. Также было предложено, чтобы со мной связался представитель банка и договорился о встрече. А дальше было так. На другой день зашел в ПВЗ на Валовой и узнал, что там вообще не проводят идентификацию. А никакой представитель банка мне так и не позвонил. Вывод такой. Наверное, постаравшись и затратив время, пройти квест по открытию Накопительного счета можно. Но не нужно, т.к. доверия к этому банку нет. Для небольших оплат заказов на Озоне подойдет. Как полноценный банк - нет.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-24T16:55:51+03:00
Здравствуйте. Открыть накопительный счёт можно при личной идентификации в ПВЗ или через вызов курьера, если он доступен. Вы выбрали несколько подходящих ПВЗ, но там вам отказали в идентификации. Мы понимаем, что так быть не должно. Уже приняли меры и провели работу с сотрудниками ПВЗ, которые вы указали. Простите, что потратили ваше время. Мы предложили вам пройти идентификацию через встречу с представителем банка, но видим вы пока что передумали открывать накопительный счёт. Если всё-таки встреча актуальна, напишите нам в личные сообщения, чтобы выбрать удобную для вас дату время, а также назначить адрес. В качестве компенсации предложили вам небольшой бонус в чате. Будем делать сервис качественнее и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка