Отзыв

17.10.2023 18:41
1808
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудничаю с Банком Точка уже несколько лет. Сначала по ИП, в дальнейшем и по ООО. Про этот банк особо ничего не знала, и когда стал вопрос открытия счета - прочитала про тогда еще филиал банка Открытие) Сначала меня насторожило, что у банка нет офисов и все происходит только удаленно. Но, в дальнейшем я была приятна удивлена, как все оперативно решается. Открытие счета - очень быстро. Возникающие вопросы - есть чат, в котором можно получить ответы на любые вопросы. Если есть необходимость - сотрудник позвонит, поможет. Очень довольна тарифным планом! Все платежки безлимитные, входят в абонплату! Очень выгодно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T14:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания с указанием даты, времени и канала взаимодействия. 08.11.23 Оценка по отзыву засчитана
user-853415586869
2023-10-31T17:35:31+03:00
Добрый вечер! 19 октября обратилась в чат банка, нужно было узнать, как в лимите моего тарифа отражается перевод по договору займа. К переписке подключилась специалист Аяна, рассказала подробности. Вопрос был закрыт.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-19T12:06:55+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Здорово, что нам удалось приятно удивить вас дистанционной моделью обслуживания, без необходимости тратить время в очередях. Будем и дальше радовать удобными сервисами и заботливой поддержкой. Успехов в делах! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Торговый эквайринг от Точки

Оценка 5

Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне... Читать полностью

10.08.2026

Открыл ИП летом в Точка Банке

Оценка 5

Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например... Читать полностью

07.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка