Точка и все!

18.10.2023 08:03
987
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почему Точка для меня не просто банк? 

С Точкой работаю уже более 2 лет, перепробовала целую кучу банков и поняла, что самый оптимальный вариант для бизнеса это Точка банк. Для меня важно отношение менеджера, который отвечает на все вопросы и скорость решения возникающих задач. К примеру, мой контрагент не верно указал наименование, в точке в течении часа вопрос решили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T15:16:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о приведенном примере с указанием даты, времени и канала взаимодействия. Какие варианты решения проблемы были предложены? 17.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
user-911010830988
2023-11-01T14:59:51+03:00
Пример из отзыва был в декабре 2020 года. Тогда обратилась в чат с банком, потому что не зачислялся платёж от контрагента. Мне ответил Павел, проверил все счета и убедился, что зависших платежей нет, сориентировал по срокам зачисления переводов из других банков. Через час платёж пришёл. Из недавних примеров - 30 мая 2023 года не получалось зайти в приложение на новом телефоне. Написала в чат, мне ответил Кирилл. Подсказал, какой логин использовать, и я смогла зайти в приложение. Вопрос решился за 15 минут.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-18T11:47:25+03:00
Добрый день, спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Благодарим за доверие и за то, что однажды для заботы бизнеса вы выбрали Точку. Приятно знать, что служба поддержки помогает с вопросами оперативно. Понимаем, порой каждая минута на счету. Верим в долгое сотрудничество и остаёмся на связи, если нужна будет наша помощь :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка