Я в полном восторге

18.10.2023 16:28
1310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ушел в банк Точка из других банков, в том чистле и самого амбициозного на букву Т (но не Точка). Могу сказать, что такого позитивного отношения как в Точке я никогда и ни в одном банке не испытывал. Все удобно, просто, быстро, четко. Сорудники оперативно прмргают решать любые задачи через чат. Не нужно заполнять какие-то заумные формы, постоянно переделывать заявки по ВЭД, как это было в других банках. Работаю 5 месяцев, много ВЭД. Платежи уходят моментально. Очень приятный овернайт. Вообще, приятно все. Даже цвет приложения и карты. Рекомендую всем друзьям. Точке процветания и оставаться с нами всегда. Люблю вас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T14:46:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания (за последний год) с указанием даты, времени и канала взаимодействия. 07.11.23 14.00 Оценка по отзыву засчитана
user8608473
2023-10-31T16:15:07+03:00
Я открыл счет летом 2023. Прежде всего приятным было само открытие счета. Некоторые документы отправил онлайн, а некоторые предъявил при встрече в представителем банка, которую мы провели в кафе. Удобная, непринужденная обстановка, не понадобилось никуда специально ехать. Сэкономил время. Что касается. Очень радует ВЭД. если что-то не заполнил, не нужно длинную, сложную форму заполнять повторно. Можно просто быстро ответить в чате или отправить в него необходимые документы. То есть не нужно ломать голову над заполнением сложных форм банков, с которыми я сталкивался в других менее продвинутых. Сейчас начали отправлять рупии в Индию. Очень хороший курс и низкая комиссия. Что касается конкретных примеров: Обращался в чат с банком 6.10.2023 года, спрашивал, какой принцип начисления бонусов. Подключилась специалист Кристина, рассказала условия программы лояльности, от чего зависит процент начисления. Сориентировала, какая минимальная сумма баллов для начисления и какая максимальная по моему тарифу. Вопрос был решён. 09.10.2023 обращался по поводу первой оплаты в рупиях. Получил ответ от Ксении в 11.11: Назначение платежа можно заполнить на русском, также нужно в назначении указать: 1. наименование получателя 2. счёт получателя 3. наименование индийского банка получателя 4.наименование товара или описание услуги, за которые производится оплата. 5.IFSC- Код индийской финансовой системы, он четко идентифицирует отделение банка, участвующее в электронной системе перевода средств в Индии. В прежнем банке мне приходилось по 5 раз исправлять поручения на перевод, поскольку форма заполнения была очень сложная. Вопрос был решен и оплата проведена очень быстро. Что-то ещё добавить?
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-19T20:00:04+03:00
Добрый день! Спасибо за тёплые слова. Приятно читать, что вам комфортно и уютно вести дела в Точке. Будем и дальше радовать удобным интернет-банком, полезными сервисами, заботливой поддержкой и стильным дизайном. Успехов и новых высот вашему бизнесу! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка