Самый клиентоориентированный!

18.10.2023 17:50
1069
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо банку Точка за оперативность в открытии счета и исполнении операций! Отдельную благодарность выражаю менеджеру банка С-ву Игорю - такой клиентоориентированности не встречала нигде и никогда!)) всегда на связи, оперативно решает любые вопросы, всегда сообщает о новых акциях и предложениях, при чем в очень ненавязчивой и деликатной форме, что безусловно радует! Желаю дальнейшего развития и еще больше клиентов!) Успеха!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T14:33:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания сотрудником (за последний год) с указанием даты, времени и канала взаимодействия. 16.11.2023 Отзыв возвращен на проверку. 25.11.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-920715572842
2023-11-09T11:54:57+03:00
Обращалась в чат с банком 10.10.23, спрашивала, как можно получить счёт-фактуру по комиссии банка. Подключилась специалист Елена. Рассказала, что счёт-фактуру по комиссии за валютный контроль банк предоставляет после запроса в чате. Сориентировала, что документ будет готов через 3-4 рабочих дня после оплаты и отправят мне его в чат. Вопрос был решён.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-19T10:43:29+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Здорово, что открытие счёта прошло оперативно. Рады, что Игорь помогает решать любые вопросы быстро и делится информацией. Невероятно приятно слышать о деликатности и ненавязчивости сотрудника :) Обязательно поделимся с Игорем вашим отзывом, уверены, ему будет приятно. Остаёмся на связи, если понадобится наша помощь.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка