Рассрочка на покупки в Озон

18.10.2023 22:37
1220
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

оформила рассрочку на покупки в Озоне, при оформлении заявки установила лимит 10.000, но одобрили 60.000, и выдали на 60.000

задала вопрос в чате банка, о возможности уменьшения лимита. Моя заявка была зарегистрирована, в чате написали, что могут одобрить уменьшение, а могут и отказать.

оьратилась в чат повторно, в услуге было отказано. Не совсем понятно, к чему такие сложности? я ответила в чате, что после погашения буду вынуждена отказаться от продукта, на что проучила ответ, что могу отказаться, но повторно уже оформить не смогу. Озон, чтобы зарабатывать, нужно быть более гибкими. Такими жёсткими условиями вы отпугиваете платёжеспособных клиентов.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-19T15:19:33+03:00
Здравствуйте. Мы можем уменьшить лимит по просьбе клиента после того, как он впервые воспользуется рассрочкой. Это связано с особенностями работы продукта. Ваши первые обращения были до того, как вы сделали первую покупку в рассрочку, поэтому не получалось изменить лимит. Извините, если возникло недопонимание. Так как первую покупку в рассрочку вы уже сделали, то мы повторно рассмотрим вопрос по уменьшению её лимита. Как правило, ответ поступает в течение недели, но обычно быстрее. Следите, пожалуйста, за обновлением в личном кабинете - если мы уменьшим лимит, вы это увидите в разделе финансов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка