Отвратительная работа офиса в Балашихе

19.10.2023 17:27
1773
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела сделать вклад в ГПБ, просидела в офисе 2 часа, передо мной обслужили 2 человека. Один получал в течение часа дебетовую карту, вторая делала вклад. 2 рабочих окна из 5. Скорость обслуживания 1 человек в час. Ушла с деньгами в другой банк. Кстати, потом пыталась позвонить в ГПБ по общему телефону на сайте, в течение 10 минут мне автоответчик периодически сообщал, что время соединения со специалистом составляет 1 минуту...Поговорила - результат ноль. Похоже, это политика банка, во вкладах он не заинтересован

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-20T15:21:48+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание в отделении и в контактном центре. Понимаем, что для клиентов важно быстрое и качественное обслуживание. Ваши комментарии и замечания о работе дополнительного офиса направили руководителю офиса для учета в работе. Если в ближайшее время планируете обратиться в отделение банка, напишите нам в комментариях адрес, удобную дату и время для посещения, предадим информацию коллегам, чтобы вас приняли без ожидания в очереди. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка