Удаление шаблона
В очередной раз, оплачивая услуги ЖКХ по сохраненному в мобильном приложении Халва-Совкомбанк шаблону, обнаружила, что поставщик услуг ДЭК изменил мой лицевой счёт. Конечно, я сразу вспомнила, что было объявление от поставщика услуг о том, что будут меняться названия лицевых счетов жителей Приморского края, где я и проживаю. Но, на тот момент, я не подумала, что шаблон станет неверным. При оплате по старому шаблону было написано, что лицевой счёт не найден. Я создала новый, правильный шаблон, с новым лицевым счётом. А старый шаблон решила удалить, чтоб не путаться. Не думала, что у меня могут возникнуть проблемы с удалением шаблона. Ну не догадалась я, как это сделать. Думаю, мой отзыв кому-то поможет. Я зашла в ненужный шаблон, но не обнаружила кнопки "удалить". Я и нажимала, и удерживала... Ничего не получалось.
10 октября в 23:27 (ну не спалось мне) пришлось обратиться с этим вопросом в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. На связь вышел консультант Б-в Никита. Он спросил какая у меня модель телефона и помог составить обращение. Через несколько дней пришло смс, что на моей модели телефона нужно всего лишь сдвинуть шаблон чуть в сторону и появится сбоку значок "удалить". А я не смогла додуматься до этого... Как в басне про мартышку и очки... В итоге шаблон я удалила. Ура! Спасибо что существует онлайн-чат и не нужно по таким вопросам идти в банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Получение дебетовой карты
29 августа 2026 года я заказал дебетовую карту Совкомбанка в городе Майкопе и уже на следующий день мне её привезли домой. Хотел бы похвалить специалиста Романа, который мне...
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...