Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне будет начислен промокод на 500 баллов кэшбэка до 30 июня 2026.В 11:02 ответила Ирина. Она подтвердила, что покупки были сделаны вовремя, 22.06, что действительно промокод не был мне направлен. Ирина принесла извинения от имени банка и перевела меня на старшего специалиста по Клиентскому сервису,чтобы решить мой вопрос.В 11:07 мне ответил Владимир. Он попросил немного времени для изучения моего диалога с другим сотрудником и уже в 11:13 Владимир вернулся ко мне с доброй новостью о начислении промокода.
Как всегда, быстро и четко решился мой вопрос в Совкомбанке! Я благодарю операторов чата за качество сервиса, за оперативность, за лояльность к клиенту!!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...
Быстро помогла разобраться с непонятным списанием средств
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за скорость и клиентоориентированность. 29.08.26 в 22:19 заметил в приложении списание денежных средств с моей карты...