Зачем банку клиенты
Теперь даже счет в этом банке дистанционно не получается закрыть видимо банк совсем забыл что такое договор ДБО. В мобильном приложение такой функционал отсутствует совсем хотя карту в мп можно закрыть а счет нет бред полный никакой логики. В чате мп бот скидывает заявление которое надо заполнить и отправить в интернет банке через форму обратной связи но тут начинается самое интересное в форме обратной связи если прикрепить файл обращение просто не создается просто смех какой то видимо IT специалисты у банка совсем отсутствуют а их сайт поддерживают школьники. Зато если не прикреплять файл обращение создается нормально и отправляется . В службе поддержки тоже отправляют отправлять заявление через эту форму в иб получается замкнутый круг. Заказывал через эту форму выписку так что вы думаете ответ на мое обращение был таким : заказать выписку вы можете в любом отделение банка, молодцы браво то есть банк на столько беспомощный что выписку клиенту не может прислать . Ребята мне кажется вам надо закрыть офисы в Москве не умеете вы предоставлять услуги клиентам так вы еще умудрились испортить свою программу лояльности которая до этого хоть как то компенсировала вашу беспомощность.
Да вы можете не отвечать на этот отзыв так ответ я знаю : бла бла бла на очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией закрыть счет и получить выписку вы можете в любом офисе банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Смена данных
Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...
Спасибо за оперативную консультацию
26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...
Акция Приведи друга
Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...
Благодарю! Спасибо
12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...
Клиентоориентированный подход банка
Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...
Помогли посмотреть кодовое слово
Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут...