Незаконная рассрочка

22.10.2023 23:46
1444
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ситуация такова: Приходит смс, мол код подтверждения туда сюда. Не придал этому значения. Потом пришло смс о одобрении рассрочки. Решил зайти в личный кабинет озон (его кто-то создал, тк до этого не одного заказа не было у них, да и самого лк). Смотрю, какой то сеанс самый первый, активный. Удалить не могу его. Совершаются заказы. Больше всего интересует каким образом оформили рассрочку, если даже мне нет 18. Тех. поддержка не отвечает. Соответственно сейчас закажет себе кто то товар, а я потом плати, как это работает так. P.S. Заказы оформляют в москву, а я нахожусь в Крыму. Что делать не знаю, пин-код не дают восстановить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T14:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы технической поддержки. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-23T14:05:03+03:00
Здравствуйте. Оформить рассрочку можно только с 18 лет. Для этого недостаточно номера телефона, надо ещё пройти идентификацию по персональным данным. То есть на ваше имя оформить этот продукт не получится, не беспокойтесь. Если доступ к вашему номеру есть у кого-то ещё, рекомендуем обратиться к оператору связи и рассказать об этом. Если вы говорите про профиль в банке на имя другого человека, мы не можем рассказать какие либо подробности - это конфиденциальная информация.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка