Отрицательный баланс по карте

24.10.2023 16:44
1550
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк . Ситуация следующая . 22.10.23 г С положительным балансом в 4 482,66 коп по карте был совершен перевод по СБП в строений банк, перевод был выполнен успешно . !Однако 24.10. баланс Карты стал отрицательный за минус -2 061,44 руб Пишу в чат бот в приложении банка на , что Получаю ответ при переводе по СБП был отрицательный баланс по карте 482,66 руб . ВОПРОС с таким балансом я могла перевести сумму в 2 200 руб ?!Завели инцидент * По вашему обращению зарегистрирована заявка INC0591322. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней* Картой пользоваться не могу так как на ней минус Завтра будет поступление зарплаты и конечно же этот туп....... банк у меня этот минус спишет ! Не первый раз такая ситуация за пол года!!! Ранее была ситуация , что я оплатила, деньги списались , а платеж не прошел В банке объяснили , что средства зависли в облаке Т е не у меня их нет ни у магазина . Разберитесь этотпросто безобразие ! 

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-24T19:39:57+03:00
Здравствуйте, Vvmukhi3! Взяли в работу ваш отзыв. Пожалуйста, не переживайте. Мы уточним все детали и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
vvmukhi3
2023-11-07T12:35:51+03:00
Проблема решена в течении суток
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка