Деньги не вернуть

Для оплаты покупки на ОЗОН я перевел деньги с зарплатной карты на карту Банка Озон. Стоимость товара 14500р. Через час продавец отменил покупку и деньги вернулись на карту Озон банка. Аналогичный товар стоил уже 16000р у другого продавца. Пришлось купить товар по кредитке другого банка, так как пополнить карту озона еще на 1500р мне не позволило ограничение по лимитам, установленное в банке озон. Для расширения лимита требовалось пройти регистрацию через госуслуги, я прошёл данную регистрацию несколько раз, но каждый регистрация не проходила. 

В чате мне ответили:

К сожалению, по техническим причинам лимиты счёта повысить не получится.

Остаток денежных средств вы можете потратить вот этими способами:

1. Оплатить мобильную связь.

2. Оплатить ЖКУ (Коммунальные платежи), 

3. Оплатить интернет и ТВ.

4. Оплатить заказы в маркетплейсе Ozon.

На вопрос что за технические причины? Мне пришел ответ:

Банк вправе отказать в заключении договора руководствуясь п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-Ф «О национальной платежной системе»

Получается теперь у меня есть кредит, который я не могу закрыть своими деньгами, так как они заморожены у ОЗОН.

Распорядится своими деньгами как я того хочу тоже не могу. Озон Банк строго ограничил меня своими четырьмя пунктами! Первые три пункта мне не нужны, у меня корпоративный телефон, я живу на съемной квартире и не плачу за коммуналку и интернет. Остается только последний пункт, к которому меня принуждает Озон! Я могу потратить свои деньги только в их магазине и не как иначе! Разве это не нарушает мои права в свободе выбора?!

По телефону я затребовал реквизиты счета, на что получил ответ: «У Анонимного счета нет реквизитов». Как такое может быть? Как у счета в банке нет реквизитов?

В чате я затребовал закрыть счет и перевести остаток по реквизитам в другой банк ссылаясь на Инструкцию Банка России № 153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов» пункт 8.7. «При расторжении договора номинального счета банк осуществляет перевод остатка денежных средств платежным поручением на другой номинальный счет клиента - владельца счета или выдает бенефициару наличными денежными средствами либо (если иное не предусмотрено законом или договором номинального счета либо не вытекает из существа отношений) осуществляет перевод платежным поручением по указанию бенефициара на другой счет»

Ответ: 

«Вывод денег с Анонимного счёта не доступен даже в момент закрытия Карты.

Информация о возможных способах вывода остатка денежных средств, а также о необходимости наличия у клиента паспорта гражданина Российской Федерации для вывода остатка, также находится в Клиентских правилах, включая Правила использования «При открытии счёта в Ozon Банке вы соглашались с правилами пользования Ozon Карты, расположенными в общем доступе на нашем сайте: https://finance.ozon.ru/products" 

Закрыть аккаунт в Банке можно, обратившись в чат или по телефону.

Получается, что озон может не придерживается Инструкций Банка России и даже по письменному заявлению может отказать в закрытии счета и возврата средств.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что переводя деньги на «карту Озон» вы не переводите эти деньги на карту в банк Озон, вы не сможете свободно распоряжается своими деньгами как в других банках, вы эти деньги передаете магазину Озону, теперь вы можете только покупать на них товар, ну и как утешительный приз оплачивать мобильную связь, интернет, ТВ и ЖКУ.

Подытожим, я купил товар в озон за 16000р на кредитку + положил 14500р на карту озон, Я не могу с карты озон закрыть кредитку, мне придется купить на озоне еще товара на 14500р.